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お買い物ガイド
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ご注文・お支払い方法について

送料について

★全国一律650円
5,000(税込)円以上で無料!

ただし、沖縄県をはじめとする離島へのお届けには別途離島手数料が加算されます。お買い物完了後、別途離島手数料を加算した金額をご連絡させて頂きます。
主な地域の例
沖縄県本島 1,160円
新潟県佐渡市 1,050円
長崎県対馬市 1,050円
鹿児島県奄美市 2,420円


お支払い方法について

当店でご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。


クレジットカード

代引き決済

代金を商品配送時に配送員にお支払い頂く方法です。
コンビニ後払い

商品をお受け取り頂いた後(2〜3日後)に別途郵送するお支払い用紙で【コンビニ】【郵便局】【銀行】でお支払い頂く方法です。

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領収書について


当店からのメールが届かない場合

当店では以下の内容のメールを送信しております。
【ご注文内容や発送に関するご連絡メール】にはご返信を頂く必要のある重要な記載がある場合が御座います。迷惑メール等の設定をされている場合は必ず当店の下記メールアドレスから受信出来るよう設定ください。

ご注文完了メール、及び発送完了メール⇒【info@lovegs.jp】/お問い合わせの回答やご連絡メール⇒【support@lovegs.jp】


配送について

商品のお届けについて


ご注文から商品お届けまでの流れ

日時指定が無い場合【PM11時までのご注文】は当日発送、それ以降は翌営業日発送とさせて頂いております。※営業日はページ内カレンダーをご参照下さい。

ただし、以下の場合は発送までに数日頂く事も御座います。
PM11時までのご注文の即日発送を心がけている為、ご注文データ確認後、すみやかに発送準備に取り掛かっております。そのため、ご連絡を頂くお時間によっては変更やキャンセルなどのご要望にお応え出来ない場合が御座います。


お届けまでの目安

お受取り頂けないまま保管期限が過ぎて返送された場合、往復分の送料・手数料として一律1,500円をご請求させて頂きます。


お届け日時の指定について



同梱について


ラッピング、包装について

ラッピング、包装について



キャンセル、返品、交換について

ご注文後のキャンセル、変更について

商品発送後のお客様都合でのキャンセル、受取拒否、長期不在等の場合、往復分の送料・手数料として一律1,500円をご請求させて頂きます。

通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは固くお断りさせて頂きます。


商品到着後の返品、交換について

商品がお手元に届きましたら、直ぐに商品に問題が無いかご確認ください。以下の場合、当店で送料・手数料負担の上、早急に良品と交換させて頂きます。また、欠品等で交換商品がない場合は早急に商品代金をご返金させて頂きますのでお問い合わせフォームより当店サポートセンターまでご連絡ください。 以下の場合は返品に応じられませんのでご注意ください。


お問い合わせ

お問い合わせ先

お問い合わせ前によくある質問をまとめた【Q&A】をご参照ください。
お問い合わせは下記お問い合わせフォームよりお願いします。
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